Beijing – O boom do turismo na China est\u00e1 impulsionando melhorias no setor hoteleiro, \u00e0 medida que mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias de viagem e a crescente popularidade das tecnologias digitais levam os hot\u00e9is a investir em integra\u00e7\u00e3o cultural, intelig\u00eancia artificial (IA) e gest\u00e3o internacional.<\/p>\n\n\n\n
No primeiro semestre de 2025, as viagens dom\u00e9sticas atingiram 3,285 bilh\u00f5es, um aumento anual de 20,6%, segundo o Minist\u00e9rio da Cultura e Turismo. O turismo de ver\u00e3o deve se intensificar, com mais de 2,5 bilh\u00f5es de viagens previstas, de acordo com dados da Academia de Turismo da China.<\/p>\n\n\n\n
Grandes redes hoteleiras sentem o calor. O Jin Jiang Hotels, um dos maiores grupos hoteleiros da China, registrou mais de 40,7 milh\u00f5es de h\u00f3spedes em seus hot\u00e9is chineses em julho. Al\u00e9m do aumento de visitantes, as demandas dos clientes tamb\u00e9m est\u00e3o mudando.<\/p>\n\n\n\n
“Os viajantes chineses n\u00e3o se satisfazem mais apenas com uma cama para dormir. Eles buscam experi\u00eancias imersivas e multifacetadas, transformando os hot\u00e9is em centros de explora\u00e7\u00e3o e entretenimento”, afirmou Qian Kang, vice-presidente do Jin Jiang Hotels.<\/p>\n\n\n\n
Integrar servi\u00e7os de hospedagem com cultura, com\u00e9rcio, turismo e esportes foi apontado como uma grande oportunidade estrat\u00e9gica para o mercado hoteleiro em 2025, segundo pesquisa industrial divulgada este ano pelo HUAMEI Consulting Group.<\/p>\n\n\n\n
Em Shanghai, o Jin Jiang Radisson Hotels lan\u00e7ou uma iniciativa gastron\u00f4mica, oferecendo pacotes exclusivos e tours culin\u00e1rios imersivos. O grupo tamb\u00e9m transformou hot\u00e9is em espa\u00e7os culturais e de entretenimento: parcerias com clubes de com\u00e9dia transformaram sagu\u00f5es em “teatros de humor” em 12 cidades. Paralelamente, passeios arquitet\u00f4nicos convidam os h\u00f3spedes a explorar o patrim\u00f4nio urbano a partir das pr\u00f3prias instala\u00e7\u00f5es dos hot\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n
O sistema de voz com IA do Jin Jiang Hotels na China atende 70% das chamadas dos h\u00f3spedes, resolvendo 86% das solicita\u00e7\u00f5es em at\u00e9 15 minutos, frequentemente em coordena\u00e7\u00e3o com rob\u00f4s internos para tarefas como entregas, segundo Qian.<\/p>\n\n\n\n
“Da reserva ao check-in e check-out, os consumidores buscam uma experi\u00eancia mais conveniente, eficiente e personalizada”, observou Qian.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do aumento das viagens dom\u00e9sticas, o crescimento do turismo internacional incentivou os hot\u00e9is a adotarem padr\u00f5es mais globais.<\/p>\n\n\n\n
Para h\u00f3spedes estrangeiros na China, o Jin Jiang oferece servi\u00e7os como atendimento multil\u00edngue, refei\u00e7\u00f5es personalizadas e experi\u00eancias culturais, incluindo cerim\u00f4nias do ch\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
O Jin Jiang Hotels China Region, em parceria com a RIYAZ International da Mal\u00e1sia, planeja abrir mais de 100 hot\u00e9is em seis pa\u00edses do Sudeste Asi\u00e1tico nos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/p>\n\n\n\n
“Nossa estrat\u00e9gia de expans\u00e3o internacional combina padr\u00f5es globais com conhecimentos locais”, disse Zhang Zhonghao, vice-presidente s\u00eanior do Jin Jiang Hotels China Region. “N\u00e3o estamos apenas exportando marcas, mas construindo ecossistemas que conectam viajantes chineses a destinos internacionais.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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